Форум для питерских мам, Клуб активных питерских мам - Pitermama.ru // Я-Женщина // Рабочий стол




2008-12-12 10:58:16
Подводные камни собеседования

Как за две секунды понравиться будущему шефу


 Однажды на тренинге в кадровом агентстве психолог открыла нам "страшную тайну": судьба человека решается в первые 2 секунды его знакомства с работодателем. Другими словами, именно столько времени будущий шеф тратит на то, чтобы подсознательно понять, подходит ему человек или нет. Все остальное - приятная беседа. Поэтому ваш внешний вид должен быть безукоризненным, малейшее упущение чревато полным провалом. Работодатель заметит и кофейное пятнышко на блузке, и перекрученные колготки, и грязь под ногтями. Для женщины идеальной формой одежды считается строгий деловой костюм. Он не должен быть чопорным или иметь очень яркий оттенок. Практика показывает, что особой роли не играет -- брюки на вас одеты или юбка средней длины. То же самое относится к обуви. Она должна быть чистой и аккуратной. Ультрамодные новинки лучше оставить дома. И последнее, на что следует обратить внимание: вам должно быть комфортно в одежде и ничто не должно отвлекать - ни чрезмерно тесные брюки или юбка, ни блузка или пиджак постоянно расходящиеся на груди, или наоборот, падающие с плеча. Если вы творческая личность, то это не повод одеваться слишком авангардно, идя на встречу. Не все руководители адекватно реагируют на подобное одеяние. Некоторые дамы грешат обилием украшений и чрезмерным употреблением духов. В день собеседования будьте максимально сдержанны. Не всем понравятся резкие запахи и десяток золотых цепочек на шее. Где гарантия, что ваш потенциальный начальник не относится к этой категории? Также не лучшую службу вам сослужат вызывающий макияж и оригинальная прическа.


 Таинственное "портфолио"


Грамотно подобранное портфолио (portfolio - от англ. портфель) увеличит ваши шансы при трудоустройстве. Это своеобразная демонстрацией ваших работ. Соберите в папку с файлами свои "трудовые достижения". Для журналиста или редактора - это будут статьи, очерки, любые печатные материалы, которыми вы гордитесь. Для дизайнера - наиболее интересные проекты и разработки, а также образцы уже готовой продукции, например этикетки, логотипы. Для строителя, фитодизайнера, декоратора - фотографии интерьеров. Иными словами это должны быть самые лучшие примеры вашего творчества, демонстрация достижений, креативности мышления. Хорошее портфолио - это, прежде всего, доказательство вашей профессиональной состоятельности. Понятно, что обладателям некоторых профессий сделать портфолио не получится, например бухгалтерам. Но подумайте, возможно в вашей работе присутствует некоторая доля творчества, которую вы сможете выгодно представить работодателю. Если ни портфолио, ни рекомендательных писем у вас нет, не отчаивайтесь. Приготовьте документы, которые у вас могут попросить на собеседовании: трудовую книжку (если таковая на руках), резюме на русском и английском (если требуется) языках, дипломы об окончании учебных заведений и курсов, сертификаты, рекомендации или благодарственные письма и другие документы, которые могут повысить ваши шансы при выборе кандидатуры. Заранее узнайте маршрут и рассчитайте время в пути, чтобы не опоздать на встречу, так как опоздание не редко сводит ваши шансы получить работу к нулю.


Группа поддержки, которая все испортит


 Отправляясь на собеседование, не приводите с собой подруг, родственников, мужей и детей. Не стоит по дороге заходить в магазин и покупать продукты на неделю, приносить какие-либо коробки. Все это испортит впечатление о вас. В кадровом агентстве в анкете появится жирный минус, а работодатель не станет всерьез рассматривать вашу, перегруженную домашними делами, кандидатуру. Попросите сопровождающих подождать на улице, а походы по магазинам перенесите на другое время.


 АУДИЕНЦИЯ


 Тонкости невербального общения


 Поднимаясь по ступенькам или в лифте, настройте себя так, как будто проработали в этом месте не один год. Подобные мысли помогут вести себя на встрече максимально раскрепощено, устранят скованность в поведении, дрожь в голосе. Поздоровайтесь с секретарем, если на вас верхняя одежда, снимите ее, приведите себя в порядок и спокойно ждите. Войдя в кабинет, обязательно поздоровайтесь и улыбнитесь. Сядьте на предложенный стул максимально удобно, -- полностью, а не на край. Если стул стоит криво или развернут так, что собеседник выпадает из поля зрения, то не стесняйтесь и переставьте его. Дело в том, что от вашей позы во время интервью многое зависит. Сидя на самом краю, вы будете напряжены. Так же эту позу могут расценить как неуверенность, а неуверенным людям не место в бизнесе. Сумку лучше всего поставить рядом. Если она достаточно большая, то ни в коем случае не кладите ее на колени, чтобы все собеседование не напрягаться по поводу того, -- упадет она или нет. Иначе вам придется постоянно поддерживать сумку, а руки сейчас нужны для беседы. Если сумочка маленькая, то можете положить ее на колени, но лучше все-таки держать ее в таком месте, которое не будет вас отвлекать от беседы и не допустит конфуза в виде падения под стол. Подумайте, как нелепо вы будете выглядеть, изымая ее из-под ног собеседника. Руки держите на виду или столе и не мельтешите ими. Разговаривая с интервьюером, жестикулируйте так, чтобы ваши слова и на невербальном уровне получали поддержку. Жесты должны быть спокойными, не резкими. Ладони повернуты так, чтобы собеседник их хорошо видел. Таким образом, он подсознательно убедится в вашей открытости для себя, а также лучше воспримет вашу речь. Ни в коем случае не прячьте руки, не трите глаза, нос, уши. Очень часто сидящий напротив человек оценивает именно ваши жесты, как подтверждение слов. Не портите его мнение о себе чесанием носа или уха - он тут же расценит это как сигнал обмана. Несколько правил, которые помогут произвести хорошее впечатление: Держите зрительный контакт с собеседником, не отвлекайтесь от него, но и не рассматривайте слишком пристально. Внимательно выслушивайте вопросы, не перебивая. Если не уверены, что хорошо поняли, не стесняйтесь уточнить. Избегайте многословия, отвечайте по существу. Будьте объективны и правдивы, но не слишком откровенничайте. Столкнувшись с необходимостью дать негативную информацию о себе, не отрицайте факты, которые соответствуют истине, но обязательно старайтесь сбалансировать их положительной информацией о себе. Держитесь с достоинством, старайтесь не производить впечатление неудачницы или бедствующей, вымотанной женщины.


 Тонкости вербального общения


 Работодателей условно можно разделить на два типа. Первый -- активно говорит и вам надо просто стать внимательным слушателем. В рассказе о себе и своей трудовой деятельности избегайте длинных монологов, лучше слегка не договаривайте, чтобы у работодателя была возможность задать вопрос и поговорить самому. Другой тип работодателя любит слушать. Для вас это прекрасная возможность выгодно представить себя любимую. Расскажите о своих достоинствах, профессиональных успехах, но не увлекайтесь. Монолог не должен быть длинным. Только конкретные факты.


Что рассказать о себе?


Традиционно беседа начинается с просьбы рассказать о себе. Помните, что собеседника интересуют подробности только вашей трудовой биографии, т.е. в каких фирмах вы работали, профессиональные успехи. Если вы очень часто меняли компании или фирмы, то расскажите о работе только в самых крупных или известных организациях. Так же любого работодателя будут интересовать должностные обязанности, которые вы выполняли. Помните, что ваш рассказ о своей работе должен перекликаться с вакансией, на которую вы планируете устроиться.


Теперь самое трудное. Все работодатели любят задавать некорректные или просто трудные (с точки зрения будущего работника) вопросы. Таким образом они проверяют вашу стрессоустойчивость и возможность быстро ориентироваться в нестандартной ситуации. Идеальный вариант - это попробовать отработать такие вопросы в домашней обстановке, тогда не придется выдумывать на ходу правдоподобное ответы.


Рассмотрим самые популярные "вопросы на засыпку":


1. У вас есть какие-нибудь вопросы ? Поинтересуйтесь содержанием работы и условиями ее успешного выполнения. Спросите о своих обязанностях, перспективах карьерного роста. Уточните уровень заработной платы во время и после испытательного срока. Обговорите все тонкости испытательного срока. Спросите, практикуются ли штрафы, если да, то за какие провинности. Как соблюдается трудовой кодекс. Вы должны быть уверены, что начав работать, не разочаруетесь в порядках и политике фирмы.


 2. Почему вы ушли с предыдущего места работы? Почему ищете работу (если вы еще не уволились)? Не надо рассказывать о конфликтах, если они случались. Не критикуйте бывшего начальника, каким бы плохим он не был. Не вдавайтесь в подробности ссор с коллегами, лучше расскажите, сколько позитивного вынесли с предыдущего места работы: опыт, навыки, знания, связи. Можно ограничится ответами типа: "Отсутствие профессионального роста", "Далеко от дома" и "Низкий уровень заработной платы". Обычно работодателю этого достаточно.


3. Получали ли вы другие предложения о работе? Проходили ли вы собеседования в других местах? Конечно же да! Только не забудьте добавить, что именно данная фирма привлекает вас больше всего. Тот факт, что кто-то еще заинтересован в ваших талантах, повысит шансы получить это место. Если собеседование происходит в кадровом агентстве, то не торопитесь говорить, где еще вас ждут.


 4. Почему вы хотите работать именно у нас? Почему нам стоит нанять именно вас? Это идеальный вопрос, чтобы "продать" себя самым выгодным образом. Подготовьтесь к нему заранее, только не перехвалите свои достижения.


5. Почему вы выбрали именно нашу фирму? Скажите, что считаете, что именно в этой организации сможете полностью применить свою квалификацию и опыт работы, что вас привлекает возможность карьерного роста и т.п.


 6. Каковы ваши сильные стороны? В первую очередь необходимо обозначить свои качества, подходящие именно для данной вакансии. Не стоит рассказывать о том, что не имеет никакого отношения к предстоящей работе.


7. Каковы ваши слабые стороны? Это тот вопрос, к которому обязательно надо подготовится дома. Ни в коем случае не отвечайте прямолинейно. Поверните ответ так, чтобы сместить акценты: рассказывая о недостатке, дополните ответ компенсирующими его достоинствами.


8. Как вы представляете свое положение через несколько лет? Отвечайте обтекаемо, что хотели бы работать в той же организации, но на более ответственной должности. Ни в коем случае не рассказывайте, что в ваших планах эмиграция, рождение еще нескольких детей или очередное замужество.


 9. На какую зарплату вы рассчитываете? Как правило, идя на собеседование, вы уже имеете некоторое представление о зарплате. Если уровень зарплаты не был оговорен, то имеет смысл узнать, сколько зарабатывают на аналогичных должностях в других компаниях. Называйте верхний предел, не забыв указать, что вопрос зарплаты может обсуждаться. Как вариант, можете сказать, что для начала хотели бы ознакомиться с условиями и содержанием работы, а потом сможете назвать сумму. Но не надо говорить "чем больше, тем лучше", таким образом, вы снизите свой профессиональный уровень в глазах работодателя.


10. Есть ли у вас проблемы в личной жизни? Не стоит тут же вываливать на собеседника массу ненужной информации. Если вы не замужем и вас это тяготит, если вы одинокая мама, или у вас наоборот пятое замужество и 10 детей, то не рассказывайте об этом работодателю. Ограничьтесь общим ответом. Ведь интервьюера интересует не то, как вам живется, а то, как далеко вы готовы зайти в рассказе о личном, насколько открыты, чувствуете ли границу между личным и общественным, достаточно ли вы независимы, самостоятельны и насколько вы деликатны.


11. Сколько детей вы планируете иметь? Новая беременность пока в мои планы не входит. Не надо рассказывать работодателю, что вы мечтаете о трех детишках и сейчас с мужем активно работаете над решением этой проблемы.


12. Насколько вы религиозны? Если вы глубоко верующий человек, то не стоит тут же объявлять об этом интервьюеру. Так же нет смысла показывать свой атеизм. Лучше отвечать не конкретно, избегая напрямую излагать свое отношение к религии.


13. Ваши политические взгляды? Так же как и в случае с религией, лучше уйти от прямого ответа и не называть какие-либо партии и движения.


14. Есть ли у вас увлечения? Чем занимаются ваши родные? Работодатель хочет выяснить, насколько соискатель интересен не только профессионально, но и как человек. Если вы не сможете вспомнить, чем занимается ваш супруг или расскажете о затяжном конфликте со свекровью, то такую неосведомлённость интервьюер отнесет на счет равнодушия к окружающим, крайней инфантильности либо неуживчивого характера.


 15. Сколько сигарет в день вы выкуриваете? Если вы курите, то не говорите, что в последнее время вам не хватает двух пачек в день. Лучше расскажите, что уже практически отказались от этой пагубной привычки - здоровый образ жизни приветствуется в любой организации.


 16. Неконкретный вопрос Обычно такой вопрос-провокацию интервьюер задает намеренно, чтобы понять, как собеседник выкрутится из сложившейся ситуации. Уточните, что конкретно работодателю интересно знать по данному вопросу. Если вы сами предложили вариант темы разговора, сделайте маленькую паузу, чтобы услышать ответ, а если ответа не последует, то продолжайте развивать тему.


17. Долгая пауза Когда вы закончили отвечать на вопрос, а интервьюер сидит и смотрит на вас, ожидая продолжения, не стоит тушеваться, нервничать и заново начинать повторять свой рассказ. Лучше доброжелательно, спокойно и выжидательно смотреть на собеседника и ждать, когда он задаст новый вопрос.


Отвечая на вопросы, помните о том, что активное слушание со стороны работодателя не всегда играет вам на руку, особенно при проблемах с дикцией. Поэтому на каждый вопрос отвечайте 1-2 минуты, только по существу, не отходя от темы. Если после собеседования работодатель начинает спрашивать, когда вы можете приступить к работе, то попросите маленький тайм-аут. Он нужен для того, чтобы в спокойной обстановке обдумать предложение и решить, готовы ли вы к выходу на новую работу, все ли вам понравилось, что насторожило и почему.


 Когда все вопросы уточнены и собеседование закончилось, постарайтесь не смазать сложившееся впечатление о вас. Обязательно поблагодарите собеседника за то, что он уделил время вашей персоне (даже если ваша встреча длилось всего три минуты). Уточните дату, когда сможете связаться с работодателем, чтобы узнать результаты собеседования.


 Отслеживание результатов


 После встречи, желательно на следующий день, когда все эмоции улеглись и голова способна реально оценить вчерашнее собеседование, хорошенько подумайте, все ли прошло так, как вы рассчитывали. Если вам кажется, что вы не прошли собеседование, не отчаивайтесь - к следующему подготовитесь лучше. Будем считать, что собеседование вы прошли блестяще. Теперь ответьте себе на несколько вопросов: Какое сложилось впечатление о фирме и коллективе. Насколько вас устраивают условия работы и должностные обязанности. Устраивает ли уровень заработной платы и другие социальные гарантии. Если на все пункты вы ответили положительно, то имеет смысл узнать свою дальнейшую судьбу, позвонив через обговоренное время работодателю. Если вы договорились, что он, при положительном результате будет звонить первым, терпеливо ждите условленного времени. Будьте готовы, что вам могут отказать. В этом случае не стоит отчаиваться, надо искать другую вакансию . Если вам не перезвонили, а секретарь всякий раз "не может" найти руководителя, это также свидетельствует о том, что здесь вас не ждут и стоит начать подыскивать другое место. При положительном ответе, обсудите условия выхода на работу. Может получиться так, что вас пригласят на второй, а в некоторых случаях и третий этап собеседования. Постарайтесь пройти и его. Не бойтесь, если с вами последовательно будут беседовать руководители разных отделов фирмы: начиная с отдела кадров и заканчивая службой безопасности. Будьте выдержаны на всех этапах, ведь чем больше с вами общаются, тем выше ваши шансы попасть в эту компанию. Занимаясь трудоустройством, помните, что все в ваших руках. С каждым отказом вы оттачиваете свое мастерство собеседование. Если есть возможность, спросите у несостоявшегося начальника, по какой причине вам отказали, чтобы сделать выводы и исправить ошибки. Самое главное, не теряйте уверенности в себе, ваше место ждет вас!


 Наталья Мягкова


 


источник www.2mm.ru

Я-Женщина

Выходим в свет
Будуар
Время для двоих
Готовим c пользой
Рабочий стол
Автопарк
Shopping - терапия
Творим
Жилетка


2007-2009 г., Pitermama.ru
клуб активных питерских мам